1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
2. Condiciones para la devolución
Para que aceptemos la devolución, el producto debe estar en las siguientes condiciones:
En su estado original, sin haber sido utilizado.
En su embalaje original y con todas las etiquetas.
3. Procedimiento de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:
Envíanos un correo a chicosdelagua@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones detalladas para proceder con el envío del producto a nuestras instalaciones.
4. Gastos de envío para devoluciones
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto del producto o un error en el envío por nuestra parte.
5. Reembolso
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra.
